我是2004年10月中旬正式加盟到新稀寶公司的,雖然當(dāng)時(shí)剛畢業(yè)不久,但我深知一個(gè)人最初的選擇將在某種程度上決定未來(lái)事業(yè)發(fā)展的方向,通過(guò)應(yīng)聘時(shí)對(duì)公司的了解,我感覺(jué)公司的文化理念與我的價(jià)值觀吻合,于是毅然決定加盟到這個(gè)科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及服務(wù)一體化的良好平臺(tái)--新稀寶股份。
同年11月份我正式接手現(xiàn)在的市場(chǎng),接手市場(chǎng)后,我理順了自己的工作思路,制定了一系列的市場(chǎng)操作規(guī)劃,在前任銷(xiāo)售代表交接的一部分客戶(hù)的基礎(chǔ)上,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分以及客戶(hù)拜訪,慢慢地列出了幾張客戶(hù)(包括渠道客戶(hù)、終端客戶(hù)等)檔案表格,并在以后的工作中不斷地添加,這些表格對(duì)我每天開(kāi)展工作起到了很好的成效。每一位老客戶(hù)的形成,都是在不斷拜訪新客戶(hù)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,這建立在為人真誠(chéng)、不斷付出、不急回報(bào)、積極溝通以及保持合理關(guān)系的基礎(chǔ)上。
經(jīng)過(guò)多年在市場(chǎng)的摸爬滾打,我也慢慢找到了一些工作方法,總結(jié)了一些溝通方面的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā),我認(rèn)為一定要做好拜訪前的準(zhǔn)備工作,需要帶什么資料,見(jiàn)面后采用什么話術(shù),如何更好地把產(chǎn)品介紹給客戶(hù)等等,都要反復(fù)演練,做到有備而去;初次拜訪后要對(duì)客戶(hù)拜訪情況進(jìn)行分析,在溝通中善于聆聽(tīng),了解更多的客戶(hù)信息,盡量做到少說(shuō)多問(wèn)多聽(tīng),為下一步達(dá)成銷(xiāo)售制定有效的方案。陳安之老師曾說(shuō)過(guò):"簡(jiǎn)單的事情重復(fù)地做,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。"只有不斷地從與客戶(hù)的溝通中挖掘、收集更多的客戶(hù)信息,在相互合作過(guò)程中才能時(shí)刻處于主動(dòng)的位置,我想只要做到腿勤(多跑客戶(hù))、嘴勤(多宣傳產(chǎn)品)、腦勤(多想辦法、多分析、多總結(jié)),做好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)就是情理之中的事情了。
這幾年我在市場(chǎng)上也經(jīng)歷了很多的困難與挫折,像是被客戶(hù)拒絕、競(jìng)品沖擊、渠道或終端客戶(hù)丟失以及市場(chǎng)環(huán)境等問(wèn)題時(shí)而發(fā)生,但我始終保持著一個(gè)良好的心態(tài),盡自己最大努力去處理各種問(wèn)題,絕不拖延,更不會(huì)放棄。因?yàn)槲沂冀K相信公司、相信產(chǎn)品、相信自己!記得有一個(gè)客戶(hù),為人很隨和,但開(kāi)始合作時(shí)他對(duì)我不太信任,因?yàn)橐郧暗匿N(xiāo)售代表與他的合作還存在著一些遺留問(wèn)題,當(dāng)客戶(hù)在提到這個(gè)問(wèn)題時(shí)說(shuō)無(wú)所謂,其實(shí)他心里已經(jīng)很不高興了,我回到家后便思考如何挽回這個(gè)客戶(hù),畢竟對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)客戶(hù)有很大的發(fā)展?jié)摿?,況且我覺(jué)得他人很好,應(yīng)該會(huì)給我一次機(jī)會(huì)。我以前拜訪客戶(hù)時(shí)都習(xí)慣附帶一個(gè)小便條寫(xiě)一點(diǎn)感謝之類(lèi)的話。第二天我去拜訪他時(shí),首先解決了以前的遺留問(wèn)題,順便附帶了一張一百多字的便條,內(nèi)容很真誠(chéng),字里行間都表達(dá)了我濃濃的感激之情以及想繼續(xù)合作的誠(chéng)意。沒(méi)想到過(guò)幾天我再去拜訪時(shí),他愿意和我溝通交流了,我想應(yīng)該是便條起到了一定的作用。通過(guò)慢慢地接觸,我知道他對(duì)事是一個(gè)表面不在乎但心里很在意的人??蛻?hù)的為人和習(xí)慣,我都會(huì)熟記于心,在以后的交流和溝通中會(huì)特別地注意,以免讓客戶(hù)產(chǎn)生不必要的誤會(huì)而失去合作的機(jī)會(huì)。通過(guò)這幾年的合作和交往,這個(gè)客戶(hù)成為了我最貼心的客戶(hù)。
從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō),我加入公司已近六年的時(shí)間,雖然中間取得了一些小成績(jī),業(yè)績(jī)也有一定的增長(zhǎng),但是我相信自己還有很大的提升空間,離目標(biāo)還相差很遠(yuǎn);從團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)說(shuō),我很榮幸加入到長(zhǎng)三角區(qū)域這個(gè)大家庭,和大家并肩作戰(zhàn)是一件非??鞓?lè)的事情,所以一直保持著這份銷(xiāo)售熱情。孜孜六年,我在公司的平臺(tái)上收獲了很多,比如:保持良好的工作心態(tài)、執(zhí)行力的提高、注重細(xì)節(jié)、真誠(chéng)守信、養(yǎng)成良好的習(xí)慣等等??傊?,我非常熱愛(ài)和珍惜這個(gè)平臺(tái)!
長(zhǎng)三角區(qū)域工作氛圍非常好,對(duì)我們每個(gè)人都產(chǎn)生了積極的影響。每位同仁都保持著很高的銷(xiāo)售熱情,大家相互學(xué)習(xí)和幫助,相互鼓勵(lì)、共同進(jìn)步,每次開(kāi)區(qū)域例會(huì)時(shí)大家都積極發(fā)言,把自己的工作心得與大家一起分享,個(gè)人有什么困難和問(wèn)題大家一起出主意想辦法,這對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一種進(jìn)步,也是對(duì)團(tuán)隊(duì)的一份責(zé)任!這種良好氛圍影響著我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人!鄢經(jīng)理管理南方分公司,平時(shí)工作非常繁忙,但是他時(shí)刻都支持和關(guān)心著我們長(zhǎng)三角的每個(gè)人,每次開(kāi)會(huì)時(shí)他都不顧旅途勞累,始終保持最佳狀態(tài)幫助我們分析市場(chǎng)存在的問(wèn)題,這讓我非常感動(dòng)。在工作中,他給予我們特別的信任,不論業(yè)績(jī)好壞,他都給予最大的鼓勵(lì)和幫助。我為我能一直和長(zhǎng)三角區(qū)域的同事在一起工作而高興,他們那種為人真誠(chéng)、善于溝通、激情樂(lè)觀、敢于挑戰(zhàn)、不拋棄不放棄的團(tuán)隊(duì)精神時(shí)時(shí)影響著我,在工作中大家也給予我很大的支持和幫助,這也是我一直保持銷(xiāo)售熱情的主要原因吧。
我認(rèn)為做好銷(xiāo)售,加強(qiáng)執(zhí)行力是一個(gè)關(guān)鍵因素。執(zhí)行力是一種把想法變成行動(dòng)、把行動(dòng)變成結(jié)果,從而完成預(yù)期目標(biāo)或任務(wù)的能力。執(zhí)行力是一名優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備的素質(zhì),它對(duì)我們的營(yíng)銷(xiāo)工作至關(guān)重要,當(dāng)一個(gè)人有了初步想法,確定了大致方向或制定好戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),執(zhí)行力將變得非常關(guān)鍵。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員,加強(qiáng)溝通意識(shí)、保持積極的心態(tài)、敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任、增強(qiáng)自信心以及沒(méi)有理由沒(méi)有借口、凡事馬上行動(dòng)等是加強(qiáng)執(zhí)行力的關(guān)鍵,其次還要具備真誠(chéng)守信、堅(jiān)定信念、韌性、交際能力、做個(gè)"有心人"以及敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任等方面的素質(zhì)。
轉(zhuǎn)眼間我加入公司將近六年了,經(jīng)過(guò)這幾年的事業(yè)打拼充分驗(yàn)證了我當(dāng)時(shí)的選擇是正確的,雖然中間經(jīng)歷了一些困難和挫折,但是我一直保持著良好的心態(tài),不斷地鼓勵(lì)自己一定能夠克服困難,我堅(jiān)信只要堅(jiān)持并不斷努力,就一定能把工作做好。我拼搏的動(dòng)力主要來(lái)自以下三方面,首先,公司為我提供這么好的平臺(tái),給予我最大的信任讓我負(fù)責(zé)這個(gè)市場(chǎng),這對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅僅是一份工作,更是一份值得我長(zhǎng)期堅(jiān)守并為之努力的事業(yè);其次,長(zhǎng)三角區(qū)域比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍時(shí)刻激勵(lì)著我,他們每個(gè)人的銷(xiāo)售熱情都是我學(xué)習(xí)和拼搏的動(dòng)力;最后,我覺(jué)得現(xiàn)在我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)還不是很好,還有很大的上升空間,只要我的目標(biāo)清晰和堅(jiān)定,相信一定能取得更大突破。
長(zhǎng)三角區(qū)域下半年的目標(biāo)是每個(gè)人都要爭(zhēng)取業(yè)績(jī)最大突破,做好鋅、鐵、鈣三個(gè)產(chǎn)品全面均衡發(fā)展,爭(zhēng)取拿到個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)。我相信長(zhǎng)三角區(qū)域在鄢順安經(jīng)理的帶領(lǐng)下,通過(guò)全體成員的共同努力,一定能夠完成下半年的目標(biāo)!長(zhǎng)三角的兄弟們,加油!!
領(lǐng)導(dǎo)眼中的張守春
從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō),我認(rèn)為張守春是一個(gè)很優(yōu)秀的人--對(duì)自身的定位比較清晰、理性;比較擅長(zhǎng)自我管理和規(guī)范;目標(biāo)明確、實(shí)在,很少喊口號(hào),卻總能實(shí)現(xiàn)甚至超越。很不錯(cuò)??!
從團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)說(shuō),他非常熱愛(ài)團(tuán)隊(duì),熱情地幫助每一個(gè)成員,為團(tuán)隊(duì)的事情盡心盡力,希望他在以后的工作中有更加出色的表現(xiàn)!
總之,守春,你很棒!我相信你會(huì)更棒!
武漢新稀寶商貿(mào)有限公司經(jīng)理:鄢順安
同事眼中的張守春
待人接物:熱忱大度,是一個(gè)很好的傾聽(tīng)者和引導(dǎo)者。每當(dāng)我們遇到問(wèn)題向他傾訴或請(qǐng)教時(shí),他都會(huì)很耐心地聽(tīng)我們講述,然后細(xì)致地分析,給出他的意見(jiàn)和建議。
做事方面:穩(wěn)扎穩(wěn)打,不急不躁,細(xì)心周到,做事非常有耐心,計(jì)劃、目標(biāo)性強(qiáng),執(zhí)行力非常強(qiáng)。
生活方面:他非常樂(lè)觀,甜美的笑容總是掛在嘴邊,讓人感覺(jué)到很舒服,很陽(yáng)光,好像從來(lái)沒(méi)有什么事情能難倒他。他還是一個(gè)非常懂得生活、享受生活的人,他的生活非常有規(guī)律,而且他燒得一手好菜, 讓人回味無(wú)窮!
團(tuán)隊(duì)意識(shí):他是我們區(qū)域優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,是我們學(xué)習(xí)的榜樣?! ≡谖覀儧](méi)有區(qū)域經(jīng)理的這段時(shí)間里,他帶領(lǐng)我們認(rèn)真地學(xué)習(xí)公司下達(dá)的政策制度,幫助我們制定工作目標(biāo),使我們的團(tuán)隊(duì)在各方面都一直向前大踏步地挺進(jìn)。
長(zhǎng)三角區(qū)域:郝興超