我是2009年7月份正式加入到新稀寶公司的,當(dāng)時正值大學(xué)畢業(yè),我滿腔激情一直期待自己寒窗十載后的騰飛。為了實現(xiàn)心中夢想,我開始網(wǎng)投簡歷。新稀寶公司的人力資源部向我拋出了橄欖枝,后來通過一系列面試及復(fù)試,我榮幸地成為新稀寶公司的一員。進(jìn)入公司后,經(jīng)過了解,我知道了公司不平凡的發(fā)展歷程以及"愛心、誠信、尊重、共贏"的文化理念,我非常認(rèn)同公司的價值觀。公司有著良好的發(fā)展平臺,我相信在這個廣闊的平臺上我一定能取得很大的進(jìn)步和提升,在這個沒有天花板的的舞臺上,我一定會實現(xiàn)我的夢想和價值!
剛進(jìn)公司時,我所負(fù)責(zé)的市場基礎(chǔ)薄弱,沒有資源可以利用,競爭對手又比較強(qiáng)大,擺在我面前的困難可想而知:這是一根不折不扣的"硬骨頭",意味著我要打一場艱苦的拉鋸戰(zhàn)。在市場開發(fā)前期,我首先進(jìn)行了調(diào)研,然后針對市級客戶、縣級客戶逐一進(jìn)行開發(fā),并多方留意競爭對手的市場情況,發(fā)揮自身優(yōu)勢,避開正面沖突。每天天剛微微亮我就上路了,很晚才能回到住處,我不停地奔波在拜訪客戶的路上,拼命地開發(fā)新點(diǎn),我相信一份耕耘一份收獲,勤能補(bǔ)拙。面對客戶,我希望除了能給他們帶去新稀寶產(chǎn)品之外,還能給他們帶去歡樂。他們是客戶,也需要關(guān)愛,為此,我一直懷著一顆真誠的心去拜訪客戶,并關(guān)注拜訪的每一個細(xì)節(jié),以真心換取他們的支持。
屈指算來,我加入公司也有一年多了。市場如同戰(zhàn)場,競爭非常激烈,被客戶拒絕的情況也是司空見慣,我想這也是每個銷售人員經(jīng)常遇到的問題。面對拒絕的客戶,我認(rèn)為只要堅定信念,再加上一點(diǎn)感動和幽默,化解一下現(xiàn)場的尷尬氣氛,再通過合適的方式讓他了解我們與他合作的誠意,一般的客戶都能達(dá)成合作意向。有一回我去拜訪一位五十多歲的女客戶,她使用同類產(chǎn)品好幾年了,我進(jìn)去后,她一聽到我提"新稀寶"這三個字,就毫不留情地把我趕了出來,第一次被她趕出來我不甘心,我又重新進(jìn)去,對她說:"主任,您總得讓我說句話再走吧。"第二次我去拜訪時又被她毫不留情地趕了出來,我還是不甘心,又重新進(jìn)去,對她說:"主任啊,您得讓我把資料放在您這兒再走吧。"第三次拜訪她時,她一見我就對我笑了。其實在遭受拒絕的時候,多一點(diǎn)幽默,多一點(diǎn)風(fēng)趣,換另外一種表情,用一兩句幽默的話語,就能融化客戶心中的堅冰,讓客戶感到身心放松,他們開心了,也就不會持抵觸情緒了。
還有一次,我在拜訪一個男客戶時,他非常拒絕使用我們的產(chǎn)品,我看著正面進(jìn)攻不行,就采取了迂回戰(zhàn)術(shù),我通過其他客戶了解到這個客戶的喜好、性格,后來得知他患有嚴(yán)重的支氣管炎,一到天冷時就會發(fā)作,需要做好保暖。當(dāng)時正值冬天,天氣特別寒冷,我就給他送去了一份治療支氣管炎的資料和一條暖和的圍巾,當(dāng)他從我手里接過圍巾的一霎那,我從他的眼睛里看到了一絲感動。慢慢地這個客戶認(rèn)可并接受了我,也開始使用我們的產(chǎn)品了。很多時候,一絲感動、一絲溫暖,就可以拉近我們與客戶的距離,只要我們真心關(guān)心客戶,從細(xì)節(jié)上關(guān)心他們,就會得到他們的認(rèn)可與支持。有一個公司的服務(wù)理念我非常認(rèn)同,那就是:不但要讓客戶滿意,還要超出客戶的期望值,直到客戶對我們的努力付出感到愧疚為止,只要真誠,就一定會得到客戶的認(rèn)可。
在我遇到困難的時候,是同事的鼓勵和支持給了我前進(jìn)的動力。剛接手市場時,陶青松經(jīng)理帶我一起跑市場拜訪客戶,他鼓勵我多拜訪勤拜訪,量變才能帶來質(zhì)變。在我犯錯誤的時候他會毫不留情地指出來,讓我自我反省并且鼓勵我說我應(yīng)該做到更好。在生活上,陶經(jīng)理對我也是非常得照顧,他知道我剛畢業(yè)經(jīng)濟(jì)困難,就幫我買電飯鍋、買電風(fēng)扇、買鎖頭、買被子,在下市場的時候還給我買車票;周春霞師姐,聽說我沒錢提產(chǎn)品,二話沒說就把錢借給我;季海燕,開年會的時候幫我訂賓館;何海平,在火車上數(shù)她買的食物最多……他們在我開發(fā)市場的困難初期,不僅幫我節(jié)省了好多資金,使我順利地度過了經(jīng)濟(jì)困難期,同時還給了我很多的鼓勵。福建團(tuán)隊是一個非常有活力的團(tuán)隊,大家做得非常出色。周春霞的專業(yè)敬業(yè)、季海燕的溫柔嫻淑、何海平的活潑開朗,再加上賴學(xué)其這位情歌王子的風(fēng)趣幽默,讓這個團(tuán)隊洋溢著濃濃的團(tuán)結(jié)友愛的和諧氣氛,尤其是周春霞,她就像一位知心大姐,對我的鼓勵,讓我感覺是那樣的親切和溫暖。南方分公司的鄢順安經(jīng)理也經(jīng)常給我發(fā)一些鼓勵短信,勵志的話語好比清晨醒來時的第一縷陽光,堅定了我的意志,讓我看到了勝利的曙光。我相信大家對我的支持和幫助必將化為我前進(jìn)路上一股強(qiáng)勁的動力,溫暖著我不斷前行。這個團(tuán)隊讓我擁有一種家的感覺,我暗下決心:一定要做出個樣來,以優(yōu)異的成績回報他們的厚愛!
人生處處皆學(xué)問。在與客戶和競爭對手打交道的過程中也讓我受益匪淺。由于我畢業(yè)不久,社會經(jīng)驗缺乏,辦事不懂得方式和方法,犯了一些"低級錯誤",非常感動的是客戶幫我糾正了;同時我也非常感謝我的競爭對手,我認(rèn)為他們既是我的對手也是我的老師,他們在市場上操作的細(xì)節(jié)也讓我從中學(xué)習(xí)領(lǐng)悟到很多的銷售技巧。
沒有任何東西比執(zhí)行力更能體現(xiàn)一個人的職業(yè)素養(yǎng),提到執(zhí)行力讓我想到一項運(yùn)動--臺球,你只有做好心理和身姿等多方面的準(zhǔn)備,選擇合適時機(jī)出桿,進(jìn)球的幾率才大,那個時候才能展現(xiàn)臺球完美華麗的瞬間。執(zhí)行力也是這樣,在做一件事之前,提前做好一切準(zhǔn)備,并且按照計劃嚴(yán)格執(zhí)行,才能確保一項任務(wù)圓滿完成。在平時的工作中,為了加強(qiáng)執(zhí)行力,提升職業(yè)素質(zhì),讓自己做到日清日高,我買了一個小白板,掛在墻壁上,每天晚上寫上明天工作的時間,應(yīng)收的賬款,應(yīng)拜訪客戶和單位名稱,這樣第二天的工作就一目了然,清晰的規(guī)劃讓自己晚上睡覺也不用想太多。第二天出門前再看一下這個白板,把信息默記在心里,晚上回來后把當(dāng)天完成的工作內(nèi)容擦掉,繼續(xù)新一天的拜訪計劃。我認(rèn)為加強(qiáng)執(zhí)行力還需要一顆堅毅的心,遇到困難要有百折不撓、越戰(zhàn)越勇的心態(tài),我經(jīng)常收集一些哲理性的名人名言,寫成紙條,貼在墻上,每天出門進(jìn)門都看一遍,堅定自己的信念。進(jìn)入公司一年多,我成長了很多,收獲了很多,我感覺自己的社會知識得到豐富,處事能力得到了提高,執(zhí)行力也有了明顯的提升。
在2010年半年度會議上,我榮獲了銷售代表新人獎,站在高高的領(lǐng)獎臺上,我感到又高興又激動。拿到這個獎我更愿意把它看成是團(tuán)隊帶給我的榮譽(yù),因為是大家的支持和幫助我才走到了今天,對他們我一直懷著濃濃的感恩之情,在以后的工作中,我會繼續(xù)努力,以更加優(yōu)異的成績來回報他們的知遇之恩。同時我也想對剛加入公司的新人分享一下我的感受,剛開發(fā)市場的時候肯定會有很多的困難,也會經(jīng)歷很多的磨難,一定要學(xué)會正確看待困難和磨難,它們是上天給我們的禮物,只有經(jīng)歷過磨難的人,才會成長得比別人更快。所以在市場開發(fā)時不要畏懼困難,多向別人學(xué)習(xí),面對客戶的時候記得給他們帶去一個微笑。
看到福建團(tuán)隊茁壯成長,看到同事相處和諧融洽,我沒有理由讓自己放慢步伐!我對自己的市場充滿了堅定的信心,覺得自己找到了事業(yè)發(fā)展的平臺。我近期有一個愿望,就是想盡快買一輛小車,裝幾件貨,去市場某一個地方,呆上幾天,困了在車上睡一覺,醒來可以繼續(xù)開發(fā)市場維護(hù)市場,想想那將是一件多么美妙的事情。
?。玻埃保跋掳肽?,我給自己定了個146:找1個女朋友;收入增加4000;交6個有質(zhì)量的朋友。
我想,只要我們不放棄努力,不斷拼搏進(jìn)取,在新稀寶這個廣闊的舞臺上,我們一定會實現(xiàn)自己的夢想!
上級眼中的劉益金
劉益金激情澎湃,性格開朗,做事積極努力,吃苦耐勞,抗挫能力強(qiáng)。
在工作上,他表現(xiàn)得非常好,自信、責(zé)任感強(qiáng)、能夠自動自發(fā)地工作、能順利完成每月的銷售任務(wù)。
在生活上,他很會勞逸結(jié)合,每周有固定的時間去滿足他的業(yè)余愛好--踢足球,讓他能隨時保持旺盛的精力和充沛的體力。
他就像一粒松樹的種子,即使在瓦礫堆中,巖石縫里,都可以茁壯成長。他任勞任怨,懂得以大局為重,是一個不可多得的銷售人才。
福建區(qū)域經(jīng)理:陶青松
同事眼中的劉益金
?。玻埃埃鼓辏吩?,剛剛大學(xué)畢業(yè)的劉益金加入到新稀寶公司,成為福建區(qū)域最偏遠(yuǎn)地區(qū)的一名銷售代表。
劉益金的加入,為福建區(qū)域注入了激情與活力,他的風(fēng)趣幽默給大家?guī)砹藷o限的歡樂。每次開區(qū)域會議,他總是第一個發(fā)言,把在市場上遇到的難點(diǎn)講出來請大家?guī)兔Ψ治?,把好的?jīng)驗與大家分享,他是我們區(qū)域最活躍的一個亮點(diǎn)。
他對待工作非常認(rèn)真,想方設(shè)法地提升銷量,常常一項工作準(zhǔn)備多種方案。剛開發(fā)市場時,他買了一輛折疊自行車,到縣城時就帶在車上,下車后再騎車去拜訪客戶,這樣即節(jié)約開支又節(jié)省時間。有一段時間他的市場有幾個同類產(chǎn)品跟著他走,只要有我們的產(chǎn)品上柜臺,那幾個同類產(chǎn)品馬上就會出現(xiàn),使得他的銷量一度沒有進(jìn)展,于是他就改變了一下銷售策略,甩開那幾個一直跟著他跑的同類產(chǎn)品。用他的話說,讓那幾個同類產(chǎn)品撐不下去了再做回來,通過策略的改變,他的銷量得到了明顯提升。為了多開發(fā)客戶,他一直堅持每天六點(diǎn)就出門,晚上很晚才回家。有很多次他在候車室等候回家的列車時,還給我打電話探討問題,那時已是晚上十點(diǎn)多了。
在市場開發(fā)方面,他特別能吃苦,而且腦子活,點(diǎn)子多,反應(yīng)快,他經(jīng)常把自己的想法和我一起探討,到底可行性有多大,能不能做,該從哪方面入手,也請我結(jié)合我市場上的成功案例提出意見供他參考。通過一年多的不懈努力,他克服了工作中的一切困難,取得了非常優(yōu)秀的成績,現(xiàn)在已經(jīng)成長為一名業(yè)務(wù)能手,在今年上半年度大會上獲得銷售代表新人獎。
我相信通過他的不斷努力,他一定會成為一名非常優(yōu)秀的銷售代表,取得更輝煌的驕人業(yè)績,在新稀寶的發(fā)展道路上走向更加燦爛的未來。
福建區(qū)域:周春霞