新稀寶股份支持中心主任王紅梅
我是03年加盟公司的,至今已有8個年頭,非常高興、也非常榮幸能成為新稀寶股份的一員。這八年來,我不斷接受公司企業(yè)文化的熏陶和感染,受益匪淺,在這個平臺上我完成了一個學生到職業(yè)人的完美轉變。從性格上來說,我是一個非常簡單的人,只想一心一意把工作做好,而公司的企業(yè)文化中也正好有這一點,這與我本身的特點非常吻合,所以我一直堅信:新稀寶企業(yè)是想干事業(yè)、想做好事業(yè)人的沃土;這八年來我感觸最深的公司的誠信文化,新稀寶不僅對自己的員工講誠信,而且對所有的客戶、消費者都講誠信,我堅信只有這種注重誠信,并時刻把消費者利益放在心上的企業(yè)發(fā)展才會長久,我們不必擔心企業(yè)隨時倒閉,個人隨時丟掉飯碗,說實話在這樣的公司里工作感覺放心、安心、踏實。
說說我在公司的成長歷程吧。
03年我剛來時應聘的是會計崗位,在財務部工作了8個月,當時的直接上級是鄢順安先生,他是我參加工作的第一位啟蒙老師,對我的幫助非常大,我非常感謝他;同年11月份我調到銷售部做鄭朝霞經理的秘書,與前任秘書交接工作時,她對我說:領導要求很嚴,一定要加倍用心。我當時就想:嚴師出高徒,只要認真、用心把工作做好了,時間一長,就會養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,這將是我終身受益的寶貴財富。在與鄭經理的工作中,她給了我很大的成長空間,我變得更加嚴謹細致、成熟沉穩(wěn),處理問題考慮得也更加全面、周到,在此感謝鄭經理。
05年5月份我調到發(fā)貨處,負責發(fā)貨業(yè)務、統(tǒng)計全體銷售人員的郵件日常工作匯報等工作,在此期間發(fā)貨業(yè)務由原來的電話申請改為郵件申請,大大的提高了工作效率;06年7月份我調到銷售部負責銷售人員薪酬核算、經營分析,做好這項工作不僅要熟練掌握表格公式的運用,同時還要具備一定文字組織能力,對我的挑戰(zhàn)非常大;06年11月份我開始接收銷售支持中心的工作至今,一干就是4年。
在公司我經歷了多個工作崗位的變動,為此我充滿濃濃的感恩之情,因為通過不同崗位的歷練,不僅讓我的工作能力更到迅速的提升,并積累了豐富的工作經驗,同時也讓我的心態(tài)變得更加成熟、積極,我相信:在工作中要有一顆熱情熾熱的心、積極樂觀的精神才能把工作做得更好!
06年11月我接手了支持中心的工作,當時面臨的最大的困難就是人員不足、員工隊伍不穩(wěn)定,尤其是2007年整個年度,人員調整非常頻繁,不停的有部門人員離職或者調動到其它的部門去,支持中心除了孫曉林以外,其余的全都是剛入職的新員工,一切都需要從頭開始,這需要我們事無俱細、親歷親為地做好每一項工作,以保證日常工作的順利開展,同時還要一步步手把手地教給新人如何去做,以做好員工培養(yǎng)。經過大家的共同努力,從08年開始支持中心所有的工作慢慢步入有條不紊的狀態(tài),人員隊伍也相對穩(wěn)定,部門工作進入了良性發(fā)展的軌道。同時公司在這一年推行了OC系統(tǒng)的使用,支持中心主要負責OC系統(tǒng)的實施,這對我們一項巨大的考驗和挑戰(zhàn),同時也是對員工隊伍建設的一種檢閱,OC系統(tǒng)是公司08年最大的工作創(chuàng)新之一,一切屬于摸索階段,在前期實施階段,OC系統(tǒng)的業(yè)務處理流程和原業(yè)務流程處于并行模式,如原來的郵件工作是如何開展的還是如何運行,但相關業(yè)務還需要從OC系統(tǒng)上再處理一遍,特別是系統(tǒng)實施的關鍵階段,軟件是改了又改,業(yè)務流程是測試了再測試,無形之中增加了很多的工作量,為了保證日常工作的正常開展和OC系統(tǒng)的順利推進,我們支持中心全體人員很多次一直堅持工作到深夜,但大家卻毫無怨言,毫不退縮,始終以滿腔的熱情以及積極、快樂的心態(tài)投入到工作中。經過大家的共同努力,OC系統(tǒng)在2008年9月份在公司全面普及,從而實現了后勤與銷售辦公一體化,保證了公司現代化管理的順利開展。
支持中心的工作瑣碎、繁雜,工作性質猶如財務,必須做到嚴謹細致,同時還要做到熱情服務。在統(tǒng)計回款、審核差旅費、核算市場相關費用方面大家嚴謹、認真地對待每一張票務和數據,用心對待每一項工作。不管平時的工作多么繁忙、瑣碎,也不管銷售人員對我們的態(tài)度是好,還是壞,大家從不介意和計較,始終耐心聽取銷售人員的需求及建議,并心平氣和地給對方講解出現的問題及注意的事項,直到對方聽清楚、弄明白為止,我們希望通過溫馨、貼心、周到的服務讓遠在一線的銷售代表感到一絲溫暖和一份鼓勵。目前支持中心的每位員工工作能力上都非常強、素質也很過硬,而且部門內部的配合也非常默契,大家互幫互助,共同進步,每個人都樂于與他人分享自己的知識與經驗,遇到問題時大家群策群力,積極尋找解決問題的方法,形成一個融洽、快樂、和諧的工作氛圍,在這種良好氛圍的影響與帶動下,每個人都取得了長足的進步和發(fā)展。
這些年來,在公司的平臺上我成長了很多,收獲了很多。首先是工作心態(tài)變得成熟、沉穩(wěn)了,以前我遇到問題有時會著急、煩躁,胡子眉毛一把抓,現在我學會了冷靜分析,平心靜氣地與部門人員探討解決;其次在管理能力上我也得到很大的提升,學會了合理授權,放心讓部門同事做,給她們很大的成長空間,事后我再認真核查工作結果,出現問題的,再幫助同事分析解決,這樣部門人員處理問題的能力也得到進一步的鍛煉和提高。
從入司到現在,八年的時間讓我感觸最深的還是企業(yè)文化,在公司良好文化氛圍的影響與帶動下,同事之間相互扶持、相互幫助、互相促進、共同進步,每個人都把這份工作當作自己為之奮斗的一份事業(yè),盡心盡力、全力以赴地爭取把工作做到最好,在這里不存在錯綜復雜的人際關系,也沒有爭權奪利的明爭暗斗,在這個大家庭里大家共同開心、快樂地工作著;公司以人為本,注重員工的發(fā)展,給每位員工提供了一個展現自我、實現夢想的事業(yè)平臺,只要有能力在這里都能得到很好的發(fā)揮和提升,公司還經常組織一些學習、培訓和圖書推薦,讓員工在工作的同時,也能快速成長。
加盟公司已經8年了,需要感謝的人非常的多,感謝公司這幾年來對我的培養(yǎng),我只做了自己應該做的事情,公司卻給了我很多的榮譽;感謝鄭朝霞經理,通過您的言傳身教,讓我學會很多做事、做人的道理;感謝杜征國經理,您忠誠、敬業(yè)、肯干,給我做了很好的榜樣;感謝鄢順安經理,從您那總能學到一些處理問題的方法、思路;感謝我的啟蒙老師李叆清,是您手把手把工作一點點教會我;感謝公司所有的同事,謝謝你們對我的支持和配合。
未來的路還很長,在以后的工作中,我將繼續(xù)努力,帶領部門全員全力以赴地做好支持、服務工作。
最后祝愿公司做大、做強、做久。